{"id":23777,"date":"2025-09-12T22:55:01","date_gmt":"2025-09-12T22:55:01","guid":{"rendered":"https:\/\/sharpitours.com\/?page_id=23777"},"modified":"2025-10-29T22:46:49","modified_gmt":"2025-10-29T22:46:49","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sharpitours.com\/pt_pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h1><span data-olk-copy-source=\"MessageBody\">TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DE SERVI\u00c7O<\/span><\/h1>\n<h2>SHARPITOURS \u2013 Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o dos Nossos Servi\u00e7os<\/h2>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>1. Quem Somos<\/h3>\n<p>A SHARPITOURS, sediada em Lisboa, dedica-se \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de transfer privado, tours tur\u00edsticos personalizados e aluguer de ve\u00edculos com motorista profissional.<br \/>\nA empresa atua com todas as licen\u00e7as exigidas, garantindo seguran\u00e7a, conforto e qualidade em cada viagem.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>2. O Que Fazemos<\/h3>\n<p>A SHARPITOURS oferece diferentes solu\u00e7\u00f5es de transporte:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Transfers privados \u2013 transporte direto entre locais definidos;<\/li>\n<li>Tours e experi\u00eancias \u2013 visitas guiadas em Portugal com itiner\u00e1rios personalizados;<\/li>\n<li>Aluguer com motorista \u2013 ve\u00edculos de v\u00e1rias categorias conduzidos por motoristas certificados.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>3. Como Reservar<\/h3>\n<p>As reservas podem ser efetuadas atrav\u00e9s do site\u00a0<a title=\"https:\/\/www.sharpitours.com\" href=\"https:\/\/www.sharpitours.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"0\">www.sharpitours.com<\/a>, por telefone ou junto de agentes parceiros autorizados.<br \/>\nA reserva s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lida ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o formal e pagamento total ou parcial do valor acordado.<br \/>\nTodos os servi\u00e7os est\u00e3o sujeitos \u00e0 disponibilidade.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>4. Pagamentos e Seguran\u00e7a<\/h3>\n<p>Os pagamentos podem ser efetuados pelos m\u00e9todos apresentados na plataforma da SHARPITOURS.<br \/>\nTodos os pre\u00e7os incluem os impostos legais em vigor e s\u00e3o apresentados antes da finaliza\u00e7\u00e3o da reserva.<\/p>\n<p>A SHARPITOURS assegura a prote\u00e7\u00e3o total dos dados pessoais e banc\u00e1rios atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es seguras e encripta\u00e7\u00e3o SSL.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>5. Cancelamentos e Reembolsos<\/h3>\n<p>As pol\u00edticas de cancelamento e reembolso variam conforme o servi\u00e7o contratado, sendo comunicadas durante o processo de reserva.<\/p>\n<h4>5.1 Cancelamentos<\/h4>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Cancelamento gratuito at\u00e9 24 horas antes da hora de recolha;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s este prazo, n\u00e3o h\u00e1 direito a reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>5.2 Reembolsos<\/h4>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel solicitar um reembolso por escrito, at\u00e9 sete dias ap\u00f3s o servi\u00e7o, nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>O motorista n\u00e3o comparece no local e hora marcados;<\/li>\n<li>O servi\u00e7o \u00e9 cancelado por motivo imput\u00e1vel \u00e0 SHARPITOURS.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 direito a reembolso quando:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>O cliente n\u00e3o se encontra no local \u00e0 hora combinada;<\/li>\n<li>S\u00e3o fornecidas informa\u00e7\u00f5es incorretas (local, contacto, bagagem, etc.);<\/li>\n<li>S\u00e3o solicitadas altera\u00e7\u00f5es de \u00faltima hora invi\u00e1veis;<\/li>\n<li>N\u00e3o s\u00e3o comunicadas altera\u00e7\u00f5es relevantes com anteced\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>6. Altera\u00e7\u00f5es a Reservas<\/h3>\n<p>As altera\u00e7\u00f5es \u00e0s reservas est\u00e3o sujeitas a confirma\u00e7\u00e3o de disponibilidade.<br \/>\nA SHARPITOURS far\u00e1 o poss\u00edvel para acomodar os pedidos, mas n\u00e3o garante a altera\u00e7\u00e3o se esta afetar o planeamento de outros servi\u00e7os.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>7. Execu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os<\/h3>\n<p>A SHARPITOURS compromete-se a cumprir os hor\u00e1rios e itiner\u00e1rios acordados com profissionalismo e pontualidade.<br \/>\nNo entanto, atrasos provocados por tr\u00e2nsito, condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas ou fatores externos n\u00e3o s\u00e3o pass\u00edveis de indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>8. Responsabilidade dos Clientes<\/h3>\n<p>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Fornecer dados corretos no momento da reserva;<\/li>\n<li>Respeitar as regras de seguran\u00e7a e de conduta durante o servi\u00e7o;<\/li>\n<li>Cumprir os hor\u00e1rios acordados;<\/li>\n<li>Garantir que todos os passageiros cumprem as orienta\u00e7\u00f5es do motorista.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qualquer custo adicional decorrente de incumprimento ser\u00e1 da responsabilidade do cliente.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>9. Conduta e Seguran\u00e7a<\/h3>\n<p>Durante o servi\u00e7o, os passageiros devem manter um comportamento respeitoso, seguro e adequado.<br \/>\nA SHARPITOURS reserva-se o direito de interromper o servi\u00e7o sem reembolso caso o comportamento dos passageiros seja ofensivo, perigoso ou perturbador.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>10. Seguro e Prote\u00e7\u00e3o dos Passageiros<\/h3>\n<p>Todos os passageiros transportados pela SHARPITOURS est\u00e3o abrangidos por uma ap\u00f3lice de seguro obrigat\u00f3ria, v\u00e1lida durante a viagem.<\/p>\n<p>Inclui:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Cobertura de acidentes pessoais durante o transporte;<\/li>\n<li>Apoio administrativo em caso de sinistro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o inclui:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Objetos esquecidos ou danificados;<\/li>\n<li>Danos causados por incumprimento das regras de seguran\u00e7a ou conduta inadequada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os passageiros que pretendam cobertura adicional devem contratar um seguro de viagem pessoal complementar.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>11. Reclama\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>As reclama\u00e7\u00f5es devem ser apresentadas por escrito para\u00a0<a title=\"mailto:info@sharpitours.com\" href=\"mailto:info@sharpitours.com\" data-linkindex=\"1\">info@sharpitours.com<\/a>\u00a0logo ap\u00f3s a ocorr\u00eancia.<br \/>\nA SHARPITOURS compromete-se a analisar e responder de forma r\u00e1pida e profissional, procurando sempre uma solu\u00e7\u00e3o justa.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>12. Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/h3>\n<p>A SHARPITOURS n\u00e3o se responsabiliza por:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Danos pessoais ou materiais causados por fatores externos;<\/li>\n<li>Atrasos por motivos fora do seu controlo;<\/li>\n<li>Perda de bens deixados no ve\u00edculo.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>13. Legisla\u00e7\u00e3o e Foro Competente<\/h3>\n<p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regem-se pela legisla\u00e7\u00e3o portuguesa.<br \/>\nQualquer lit\u00edgio ser\u00e1 resolvido no Tribunal da Comarca de Lisboa, com exclus\u00e3o de qualquer outro foro.<\/p>\n<div class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<h3>14. Contactos<\/h3>\n<p>Ao efetuar uma reserva com a SHARPITOURS, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Email:\u00a0<a title=\"mailto:info@sharpitours.com\" href=\"mailto:info@sharpitours.com\" data-linkindex=\"2\">info@sharpitours.com<\/a><br \/>\nWebsite:\u00a0<a title=\"https:\/\/www.sharpitours.com\" href=\"https:\/\/www.sharpitours.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"3\">www.sharpitours.com<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DE SERVI\u00c7O SHARPITOURS \u2013 Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o dos Nossos Servi\u00e7os 1. 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